1. Catalogue
2. Vente et Relation client
3. Relation client

Relation client

• FORMATION - STRATÉGIE « CUSTOMER CENTRIC »

  • Durée : 14h

  FORMATION : ASSURER UN ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE DE QUALITÉ

  • Durée : 14h

  FORMATION : ASSURER UN ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE DE QUALITÉ

  • Durée : 14h

  FORMATION : GÉRER LES RÉCLAMATIONS CLIENTS

  • Durée : 7h

  FORMATION : L'IA AU SERVICE DES ECRITS DE LA RELATION CLIENT

  Nouveauté

  • Durée : 7h

  FORMATION : LES ÉCRITS DE LA RELATION CLIENT

  • Durée : 14h

  FORMATION : MAÎTRISER LES FONDAMENTAUX DE LA RELATION CLIENT

  • Durée : 14h

  FORMATION : MAÎTRISER LES FONDAMENTAUX DE LA RELATION CLIENT

  • Durée : 14h

  FORMATION : POSITIVER LES SITUATIONS DIFFICILES DE L'ACCUEIL

  • Durée : 14h

  FORMATION : RELATION CLIENT AU TÉLÉPHONE

  • Durée : 14h

  FORMATION : RELATION CLIENT AU TÉLÉPHONE

  • Durée : 14h

  FORMATION : RELATION CLIENT AU TÉLÉPHONE

  • Durée : 14h

  PARCOURS DE FORMATION À DISTANCE – RELATION CLIENT

  • Durée : 7h